Il y a sept jours, j’ai ri (et pleuré) pendant l’adaptation cinématographique du merveilleux livre de Rachel Joyce, Le pèlerinage improbable d’Harold Fry.
C’est l’histoire marquante du voyage épique d’un homme plus âgé à pied pour rendre visite à une ancienne collègue de travail (Queenie) avant qu’elle ne meure dans l’hospice où elle a été admise.
Pour Harold, la marche – du Devon à Berwick-upon-Tweed – est à la fois douloureuse et cathartique. Douloureux parce que les mocassins qu’il porte lui laissent les pieds meurtris et couverts d’ampoules. Cathartique parce que le voyage lui permet d’accepter la culpabilité de longue date qu’il a ressentie pour le suicide de son fils doué – une mort qui a provoqué une rupture dans son mariage avec Maureen.
Au point principal que je veux faire. Avant le film (que je vous invite à aller voir), j’ai eu droit à la dernière publicité de Lloyds.
Les publicités de la banque valent toujours la peine d’être vues – après tout, qui ne peut être hypnotisé par un mélange de chevaux gracieux et d’Alicia Keys chantant Girl On Fire. Mais pas nécessairement pour le message principal que Lloyds cherche désespérément à faire passer aux téléspectateurs – qu’il s’agit d’une banque adorable, câline et tout compris plutôt que d’une entreprise qui a réalisé 2,3 milliards de livres sterling de bénéfices au premier trimestre de cette année, essentiellement en prenant de nombreux épargnants pour un tour proverbial.
Journey: Jim Broadbent joue dans le film affirmant la vie Le pèlerinage improbable d’Harold Fry
L’annonce actuelle fait la promotion du Smart Start de la banque, un compte bancaire et d’épargne combiné pour les enfants de 11 à 15 ans. Pas de problème avec cela – il faut encourager les enfants à épargner dès leur plus jeune âge.
Pourtant, l’annonce n’a pas particulièrement bien marché dans la maison Tate. Paul et Helen Tate vivent à Fulwell, Sunderland – en vue de la mer du Nord – et sont clients de Lloyds depuis plus de 35 ans. Aujourd’hui dans la soixantaine, ils aiment faire leurs opérations bancaires de manière traditionnelle – en visitant leur succursale Lloyds locale. Ils font partie des 40% des plus de 65 ans identifiés par l’association caritative Age UK qui ont des comptes bancaires, mais ne gèrent pas leur argent en ligne. Malheureusement, la banque va devenir beaucoup plus problématique pour les Tates fin juillet lorsque Lloyds fermera sa succursale Fulwell. La fermeture laissera la communauté sans banque – elle abritait autrefois les succursales Barclays et NatWest.
Le couple devra ensuite se rendre à Sunderland pour faire ses opérations bancaires – un voyage pas aussi épique que celui d’Harold Fry, mais néanmoins un inconvénient.
Paul, qui travaille à temps partiel chez Asda, dit qu’une pétition a été lancée pour garder la succursale Lloyds ouverte, mais il n’a pas beaucoup d’espoir. “C’est vraiment dommage que la succursale ferme”, m’a-t-il dit la semaine dernière. “L’impact sur les magasins locaux sera terrible alors qu’il posera des problèmes à de nombreux résidents âgés qui devront se rendre en ville pour utiliser une succursale bancaire.”
Age UK estime que les services bancaires en face à face doivent être protégés afin que des communautés telles que Fulwell ne se retrouvent pas sans banque. C’est un point de vue que Paul partage.
“Je n’ai aucun problème avec le fait que Lloyds cible les jeunes dans ses publicités”, dit-il. «Mais ce serait bien si, pour changer, la banque répondait aux besoins bancaires particuliers des personnes âgées – les 70 et 80 ans. Nous sommes les oubliés.
Pourquoi les coopératives de crédit sont un élément clé du puzzle financier
Les coopératives de crédit sont des organisations discrètes, offrant une combinaison de produits financiers – y compris des comptes d’épargne et des prêts – à des groupes de personnes dont le lien est leur profession (par exemple, la police ou la lutte contre les incendies) ou leur lieu de résidence.
Il y a sept jours, je suis tombé sur la coopérative de crédit M4Money qui avait un stand lors d’une course de 10 km à laquelle je participais à Frimley Green dans le Surrey. M4Money attire des membres d’un certain nombre d’arrondissements de Londres, des comtés de Berkshire et de Buckinghamshire et d’hôpitaux tels que Frimley Park. Comme d’autres coopératives de crédit, elle est créée sur une base à but non lucratif, les épargnants fournissant les fonds à M4Money pour prêter à ceux qui ont besoin d’emprunter.
Les épargnants, dont les fonds sont protégés par le Financial Services Compensation Scheme, gagnent un dividende annuel (l’équivalent des intérêts). Les emprunteurs ont accès à des prêts qu’une banque ne leur accorderait peut-être pas.
Les coopératives de crédit font partie du puzzle financier du pays. Consultez le site Web de l’Association of British Credit Unions : www.abcul.coop.
Les bonus sont-ils la goutte d’eau pour les membres de NFU Mutual ?
“Conditions difficiles”: Jim McLaren, président de NFU Mutual
Le groupe de services financiers NFU Mutual est aimé par la plupart de ses clients – ce que vous ne pouvez pas dire de beaucoup de ses rivaux.
L’année dernière, elle a payé 97 % de toutes les réclamations d’assurance générale (habitation et automobile), fourni un excellent service client et récompensé les clients fidèles avec un « bonus mutuel » (une réduction de prime) lors du renouvellement de leur police.
Pourtant, 2022 a été une année difficile pour l’entreprise basée dans le Warwickshire, comme elle le concède dans le courrier qu’elle vient d’envoyer à quelque 900 000 clients (membres) avant son assemblée générale annuelle le mois prochain.
Les pertes pour l’année, rapporte-t-il, ont dépassé 1 milliard de livres sterling, bien qu’il souligne que l’entreprise reste robuste et s’appuie sur des montagnes de capitaux.
“En 2022, nous avons connu certaines des conditions de marché les plus difficiles depuis plus de 20 ans”, concède le président Jim McLaren. “Mais en accordant la priorité à notre relation avec nos membres, en nous adaptant calmement au changement et en travaillant dur, NFU Mutual a livré ses clients et continuera de le faire pendant de nombreuses années à venir.” Des propos rassurants, mais certains clients commencent aujourd’hui à s’interroger sur leur histoire d’amour avec la mutuelle à la suite des belles enveloppes financières accordées l’an dernier aux dirigeants (passés comme présents) de l’entreprise.
L’envoi confirme que malgré les pertes de l’entreprise, les quatre directeurs exécutifs qui ont siégé au conseil d’administration de la mutuelle en 2022 ont gagné des primes annuelles combinées supérieures à 1 million de livres sterling – le directeur général Nick Turner recevant la plus grosse part (près de 477 000 £). Leur rémunération totale n’était pas loin de 3,3 millions de livres sterling.
Même l’ancien patron Lindsay Sinclair, qui a quitté l’entreprise en mars 2021, a continué à partager le butin de la salle de réunion, obtenant un paiement de 310 674 £.
Un client à qui j’ai parlé la semaine dernière a déclaré que la rémunération versée aux administrateurs (actuels et anciens) était « scandaleuse ». Elle a ajouté: “Je suis sûre que de nombreux agriculteurs qui sont les principaux clients de NFU Mutual seront choqués par ces sommes, en particulier compte tenu des difficultés auxquelles ils sont confrontés simplement pour survivre dans les affaires.”
Bon point, dis-je. Attendez-vous à des feux d’artifice lorsque le groupe tiendra son AGA au British Motor Museum de Gaydon, dans le Warwickshire, le 21 juin.
Faire un don testamentaire à une association caritative coche plusieurs cases
Cela peut aider à réduire une éventuelle facture d’impôt sur les successions (les dons à une association caritative sont gratuits) – ainsi qu’à fournir des fonds vitaux à une association caritative qui vous tient à cœur.
Un don de bienfaisance substantiel fait dans un testament peut également entraîner un taux d’IHT inférieur – 36% au lieu de 40% sur les actifs supérieurs à la tranche nulle de 325 000 £.
Alors (chefs) chapeau à Ken Hom – auteur aux multiples talents, présentateur de télévision de la BBC et chef – pour avoir dit à Donna Ferguson (notre brillante chroniqueuse Moi et mon argent) qu’il laissera à Prostate Cancer UK une somme à six chiffres dans son sera. Il s’agit d’un organisme de bienfaisance qui finance des recherches vitales sur un cancer qui tue un homme toutes les 45 minutes au Royaume-Uni.
Le cadeau vient du fait que Hom, 74 ans, a été traité avec succès pour un cancer de la prostate il y a dix ans.
Il est depuis devenu ambassadeur de l’association caritative.
Bravo, Ken.
Soutenir de merveilleuses organisations caritatives telles que Prostate Cancer UK par le biais de dons, de dons et de collectes de fonds est aussi cathartique que le voyage épique d’Harold Fry pour voir Queenie.